FAQ

Outlook-Plugin

  • Funktioniert das Outlook Plugin mit einem anderen E-Mail-Service, z.B. Gmail?
    Selbstverständlich. Es ist sogar ziemlich einfach, Ihr Gmail-Konto mit Outlook zu verbinden. Die Prozedur zum Hinzufügen eines Gmail-Kontos unterscheidet sich jedoch je nach Outlook-Version ein wenig. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in der Microsoft-Dokumentation.
  • Wie kann ich den Status meiner E-Mails überprüfen?
    Gehen Sie zum Reiter ownCloud Plugin und öffnen Sie das Fenster „My Shares“. Überprüfen Sie die ausstehenden Freigaben, wo Sie den Fortschritt jeder ausgehenden E-Mail sehen sollten, z.B. beim Upload. Wenn der Upload nicht funktioniert, überprüfen Sie Ihre Anmeldeinformationen und Ihre Internetverbindung. Wenn der E-Mail-Upload immer noch nicht erfolgreich ist, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um die ownCloud Server-Version zu überprüfen.
  • Was tun, wenn die gerade gesendete E-Mail nach der Installation/Upgrade des Outlook-Plugins verschwindet?
    Typischerweise geschieht dies, wenn eine interne Datenbank beschädigt ist. Öffnen Sie den Dialog „Settings“ (Einstellungen) in Outlook und suchen Sie nach der Versionsnummer. Nach einem Doppelklick auf die Version öffnet sich das Explorerfenster. Hier suchen Sie dann nach einer Datei namens Logshare.db und löschen diese. Schließen Sie anschließend Ihr Outlook und starten Sie das Programm erneut. Die Datei sollte automatisch neu erstellt werden und der Upload sollte normal funktionieren. Weitere Informationen finden Sie im Artikel „E-Mails werden nicht gesendet“.
  • Was bedeutet die Meldung ‚Connection Failed‘?
    Dies bedeutet, dass Sie keine Verbindung zum ownCloud-Server herstellen können. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung; versuchen Sie, sich mittels Ihres Webbrowsers mit dem Server zu verbinden. Testen Sie Ihre Anmeldeinformationen und vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Proxy-Einstellungen eingegeben haben. Nachdem Sie das Problem behoben haben (die Meldung “Connection Successful” erscheint), starten Sie Ihr MS Outlook neu. Weitere Informationen finden Sie unter Konfiguration des Outlook-Plugins.
  •  Benötige ich eine Lizenz für das Outlook Plugin?
    Ja, Sie benötigen eine Jahreslizenz. Die Preise finden Sie in unserem epiKshop. Derzeit ist das Plugin in den Sprachen Englisch, Deutsch und Französisch verfügbar.
  • Wie wird das Outlook Plugin installiert?
    Laden Sie das Outlook Plugin herunter und schließen Sie Ihr Outlook. Laden Sie das Outlook Plugin herunter und schließen Sie Ihr Outlook. Installieren Sie dann das Plugin als Administrator. Gehen Sie zum Reiter Add-Ins und öffnen Sie die Settings (Einstellungen), um den Hostnamen und die Benutzerberechtigungen des Cloud-Servers einzurichten. Starten Sie nach der Installation Ihr Outlook neu. Sie können auch eine unbeaufsichtigte (automatisierte) Installation verwenden, bei der die meisten Einstellungen bereits voreingestellt sind, wie in Unbeaufsichtigte/Automatisierte MSI-Installation beschrieben.
  • Was sind die Voraussetzungen für die Nutzung des epiKshare-Plugins für Outlook?

    Systemvoraussetzungen:

    • Windows-Betriebssystem (64-Bit): Win 7, Win 8.0, Win 8.1, Win 10, Windows Server 2012, 2012 R2, 2016, 2019
    • Microsoft Outlook (32-Bit und 64-Bit): 2010, 2013, 2016, 2019 und O365
    • OwnCloud 10.0 oder höher

End-to-end encryption

  • Warum erhalte ich die Meldung, dass das System nicht lizenziert ist, obwohl ich eine gültige Lizenz habe?
    Dies geschieht in der Regel, wenn Sie nicht die richtige URL(s) für Ihre Lizenzschlüssel angegeben haben. Achten Sie darauf, dass Sie die genauen URL(s) angeben, von denen aus das System sichtbar sein wird (z.B. https://example.com/owncloud), um epiKsupport zu erreichen. Wenn Sie vorhaben, verschiedene URLs für dieselbe Installation zu verwenden, müssen Sie diese alle angeben.
  • Benötige ich eine Lizenz?
    Ja, Sie benötigen eine Jahreslizenz. Die Preise finden Sie in unserem epiKshop.
  • Wie installiere ich das E2EE-Plugin?
    Laden Sie das neueste E2EE-Plugin herunter und folgen Sie den Installationsschritten, die unter E2EE-Installation beschrieben sind.
  • Was sind die Voraussetzungen für die Nutzung des epiKshare E2EE Plugins?
    Einzige Voraussetzung ist der ownCloud 10 Server mit den folgenden installierten Apps: Aktivität: Ermöglicht die Anzeige aller E2EE-bezogenen Ereignisse in der Activity log. Gäste: Ermöglicht den Datenaustausch mit externen Benutzern (ohne Konto auf dem ownCloud Server) per E-Mail.
  • Warum brauche ich das E2EE-Plugin?

    Ganz einfach: Weil Sie wollen, dass Ihre persönlichen Daten privat bleiben. Das E2EE-Plugin verhindert, dass unberechtigte Personen auf die verschlüsselten Daten zugreifen oder sie lesen können. Es wird auf dem ownCloud Server installiert. Der Absender teilt die Daten über das ownCloud WebUI oder nutzt idealerweise ebenfalls das Outlook Plugin von epiKshare. Die gemeinsamen Daten sind durch Schlüsselpaare gesichert. Der Public Key wird auf dem ownCloud Server gespeichert, während der Private Key auf dem Computer des Empfängers verbleibt; er kann jederzeit gesichert und wiederhergestellt werden. Die zu sendende Datei wird verschlüsselt (256-Bit AES) und auf den Server hochgeladen. Der Empfänger erhält eine E-Mail mit dem Link zur gemeinsamen Datei und kann diese über den Webbrowser herunterladen.

  • Warum erhalte ich die Meldung „E2EE Share is disabled”?
    Diese Fehlermeldung erscheint in E2EE Share V. << 1.2.5 , wenn Sie das Kontrollkästchen Share Encrypted aktivieren. Zuerst müssen Sie Ihre Konfiguration überprüfen. Dann importieren Sie die Lizenz erneut und klicken Sie E2EE-Gruppenanwenden. Abmelden und erneut einloggen. Es sollte jetzt funktionieren.
  • Gibt es Einschränkungen bei der Dateigröße?
    Dies hängt von Ihrer Konfiguration ab – Ihrem Browser, dem Betriebssystem und dem verfügbaren Speicher (RAM). Da die Ver- und Entschlüsselung in Ihrem Browser erfolgt, muss die Datei in den verfügbaren Speicher passen. Normalerweise sollte es kein Problem sein, Dateien mit mehr als >2 GB zu teilen. Bei größeren Dateien kann es jedoch erforderlich sein, dass Sie beim Verschlüsselungs-/Entschlüsselungsprozess warten müssen, bis der Prozess abgeschlossen ist, bevor Sie die Dateien hoch- und herunterladen können.
  • Wie lange dauert der Verschlüsselungsprozess?
    Dies hängt von Ihrer Hardware ab. Bei kleinen Dateien (<< 20 MB) ist sie auf modernen Systemen oder gar mobilen Geräten kaum spürbar. Bei größeren Dateien dauert es länger. Das macht sich vor allem vor dem Hochladen und nach dem Herunterladen der Dateien bemerkbar.
  • Wo findet die Verschlüsselung statt?
    Die Verschlüsselung erfolgt genau dort, wo sie immer stattfinden sollte: auf dem Computer von Sender und Empfänger. Jede andere Sicherheitsebene dazwischen (SSL, ownCloud-Serververschlüsselung, Firewalls) wird sekundär.
  •  Wie funktioniert E2EE?
    Die End-zu-End-Verschlüsselung von epiKryption wird vom Benutzer gesteuert und on-the-fly von einem Web-Browser durchgeführt. Die Daten werden an ihrer Quelle verschlüsselt und durch „Schlüsselpaare“ geschützt (ein privater Schlüssel wird auf der Seite des Empfängers gespeichert, während ein öffentlicher Schlüssel auf dem ownCloud-Server gespeichert wird). Nur der Empfänger, der den „Key“ hat, kann auf die gemeinsamen Daten zugreifen und sie lesen. Es ist der sicherste und einfachste Weg, verschlüsselte Dateien zwischen zwei oder mehr Personen zu senden. Nicht einmal ein Administrator, ein Backup-Service oder andere Dritte, die Zugriff auf die Infrastruktur haben könnten, können die von Ihnen gesendeten Daten lesen. Für Details siehe epiKryption.

ownCloud

  • Wie funktioniert das E2EE-Plugin für ownCloud?
    Sie müssen das E2EE-Plugin auf dem ownCloud-Server installieren und können im Anschluss die Verschlüsselung sofort verwenden. Sie können die Daten sicher und einfach mit dem epiKshare Outlook Plugin oder mit dem ownCloud Web-UI teilen. Es wird keine zusätzliche Software benötigt. Sie können alle Funktionen einfach über den Webbrowser bedienen. Die Daten werden verschlüsselt, bevor sie Ihren PC verlassen und auf dem PC des Empfängers entschlüsselt. Der Empfänger erhält eine E-Mail mit dem Link zu den verschlüsselten Daten und kann diese einfach über seinen Webbrowser herunterladen. Weitere Informationen finden Sie unter “Verschlüsseltes Teilen von Dateien”. Die Daten werden verschlüsselt, bevor sie Ihren Arbeitsplatz verlassen, und auf dem Arbeitsplatz des Empfängers entschlüsselt. Der Empfänger erhält eine E-Mail mit dem Link zu den verschlüsselten Daten und kann sie einfach mit seinem Webbrowser herunterladen. Für Details siehe Verschlüsselte Freigabe von Dateien.
  • Ist es sicher und klug, alles in die ownCloud zu verschieben?

    ownCloud ist eine Filesharing-Software, mit der Sie sämtliche Daten (Fotos, Bücher, Musik, E-Mails, etc.) in einer privaten Cloud speichern können. Das bedeutet, dass nur Sie den Zugriff und die Kontrolle darüber haben, und Ihre Daten vor unbefugten Dritten geschützt sind. Dabei gilt: Am Ende sind immer Sie als User für Ihre Daten verantwortlich und sollten alle verfügbaren Maßnahmen ergreifen, um einen Verletzung Ihrer Datensouveränität zu verhindern.

    Wenn Sie epiKshare als Ihren Hosting-Provider wählen, können Sie sich entspannen, denn wir garantieren einen ordnungsgemäß implementierten Datenschutz, während Sie jederzeit die volle Kontrolle über Ihre Daten haben. Es ist besonders erwähnenswert, dass kein anderes Land so stark für Datenschutz steht wie Deutschland. Dort befinden sich auch die meisten unserer Rechenzentren und dort wird auch unsere Backup-Software entwickelt.

  • Kann ich von Nextcloud auf ownCloud migrieren?
    epiKshare bietet eine Backup-Lösung, die eine Vielzahl von Plattformen, Datenformaten und -typen unterstützt sowie Schutz für Virtualisierungs- und Cloud-Umgebungen bietet. Damit können Sie Ihre ownCloud-Umgebung (config/ und data/ directories, ownCloud Datenbank und benutzerdefinierte Theme-Dateien, falls vorhanden) sowie Office 365, Salesforce und G Suite, Hypervisor, Datenbanken und Legacy-Betriebssysteme sichern. Die Migration von Nextcloud zu OwnCloud ist einfach. Die Prozedur ist ähnlich wie bei einem manuellen Upgrade. Das Einzige, worauf Sie achten müssen, ist die Kompatibilität Ihrer ownCloud- und Nextcloud-Versionen. Wir empfehlen dringend, die bestehende Installation vor jedem Upgrade zu sichern, um Datenverlust zu vermeiden. Lesen Sie hier mehr darüber, warum ownCloud eine gute Wahl ist. Da wir unsere Lösung für Backup-Administratoren und nicht für Raketenwissenschaftler entwickelt haben, ist die Sicherung und Wiederherstellung recht einfach, sobald Ihre Backup-Strategie definiert und eingerichtet ist.
  • Wie kann ich die ownCloud sichern und wiederherstellen?
    epiKshare bietet eine Backup-Lösung, die eine Vielzahl von Plattformen, Datenformaten und -typen unterstützt sowie Schutz für Virtualisierungs- und Cloud-Umgebungen bietet. Damit können Sie Ihre ownCloud-Umgebung (config/ und data/ directories, ownCloud Datenbank und benutzerdefinierte Theme-Dateien, falls vorhanden) sowie Office 365, Salesforce und G Suite, Hypervisor, Datenbanken und Legacy-Betriebssysteme sichern.   Unsere Lösung wurde für individuell für die Bedürfnisse von Backup-Administratoren entwickelt. Die Sicherung und Wiederherstellung von Dateien ist aus diesem Grund sehr benutzerfreundlich gestaltet. Die Software lässt sich individuell auf die jeweilige Backup-Strategie anpassen.
  • Wie installiere ich ownCloud?
    Die Installation ist nicht so schwer, wie Sie vielleicht denken. Die Serverversion lässt sich manuell, über Docker, den Installationsassistenten oder über die Befehlszeile vornehmen. Nähere Informationen finden Sie unter ownCloud Installation. Im Anschluss können Sie Ihre epikShare-Lösung installieren, um schließlich die Dateien auf Ihrem Computer mit den Dateien in der Cloud synchronisieren zu können. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie unter Client-Installation. Da wir unsere Lösung für Backup-Administratoren und nicht für Raketenwissenschaftler entwickelt haben, ist die Sicherung und Wiederherstellung recht einfach, sobald Ihre Backup-Strategie definiert und eingerichtet ist.
  • Was sind die Anforderungen an den ownCloud Server?
    Was sind die Voraussetzungen für den ownCloud Server?
  • Warum sollte/n ich/wir in die Cloud wechseln?
    Es gibt zahlreiche Gründe: die Sicherheit Ihrer Daten (synchronisiert mit den GDPR-Anforderungen), Mobilität und Flexibilität, um von jedem Ort aus arbeiten zu können oder die generelle Zusammenarbeit und Skalierbarkeit (Sie können jederzeit zusätzlichen Speicherplatz oder Funktionen erhalten). Die Daten sind immer verfügbar, solange Sie über eine Internetverbindung verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Haupttreiber, um sich für Cloud– oder Server-Hosting zu entscheiden.

epiKhosting

  • Kann ich epiKshare mit meinem Apple iOS-Gerät synchronisieren?
    Natürlich. Die Installation eines epiKshare-Clients auf Ihrem Apple iOS-Gerät (iPhone oder iPad) ist einfach. Öffnen Sie den App Store und wählen Sie epiKshare. Im Anschluss laden Sie die App herunter und installieren Sie sie. Klicken Sie auf das epiKshare-Symbol auf Ihrem Gerät. Geben Sie Ihre Credentials und die Serverdaten ein. Damit ist Ihre Konfiguration abgeschlossen. Weitere Informationen finden Sie unter “Synchronisieren Ihres Apple iOS-Geräts”.
  • Wie kann man Dateien mit Geschäftspartnern vertraulich teilen, ohne dass Dritte beteiligt sind?
    Verwenden Sie das Plugin epiKryption (E2EE) für ownCloud, das ein Höchstmaß an Datenschutz bei der Speicherung und dem Austausch sensibler und persönlicher Daten gewährleistet. Es ist mit vertrauenswürdigen Algorithmen implementiert, um zu verhindern, dass Unbefugte (Administratoren, Dienstanbieter oder Dritte) auf die verschlüsselten Daten zugreifen oder sie lesen können.
  • Was ist der beste Weg, um den epiKshare Server zu installieren und zu warten?
    Installation und Wartung richten sich nach den individuellen Bedürfnissen des Kunden und der IT-Infrastruktur. Detaillierte Informationen finden Sie im epiKshare Administrationshandbuch.
  • Wie richtet man den epiKshare-Server vor Ort ein?
    Bevor Sie die epiKshare Appliance installieren, stellen Sie sicher, dass der von Ihnen verwendete Hardware-Speicher keine Daten enthält, die Sie nicht verlieren wollen. Laden Sie im Anschluss epikShare herunter und installieren Sie die Software, wie in der Schritt-für-Schritt-Anleitung beschrieben.
  • Wie viel kostet das epiKshare Hosting?
    Dies hängt von dem für Ihre Anforderungen geeigneten Paket ab. Details zu den verfügbaren Paketen finden Sie unter ownCloud Hosting.
  • Welche Hosting-Möglichkeiten gibt es mit epiKshare?
    Wir bieten ownCloud Hosting und Server- bzw. Applikations-Hosting in der Cloud. Im letzteren Fall können Sie von Ihrer begrenzten lokalen Serverlandschaft zu einer sehr flexiblen und hochsicheren Cloud wechseln. Die epiKshare Hosting Services bieten Skalierbarkeit (alle Vorteile von SaaS), Sicherheit (E2EE und Backup), eine vollständig integrierte komplette Microsoft Office-Umgebung sowie Datev-, Lexware-, CRM- und ERP-Geschäftslösungen.
  • Kann ich epiKshare mit meinem Android-Gerät synchronisieren?
    Natürlich müssen Sie nur den epiKshare-Client auf Ihrem Android-Handy oder -Tablet installieren, wie in Synchronisieren Ihres Android-Geräts beschrieben.
  • Warum sollte ich epiKhosting wählen?
    Denn wir sind nicht wie die anderen: Wir sind fest davon überzeugt, dass guter Service wichtig ist. Und wir glauben, dass Ihre Daten privat bleiben sollten und dass Unternehmen sich auf den Weg in die Cloud machen sollten. Deshalb sind wir hier, um Sie bei der Migration in die Cloud zu unterstützen und einen reibungslosen Übergang für die Cloud-Einführung zu ermöglichen. Made in Germany" steht nach wie vor für die international anerkannte Qualität und Exzellenz von Dienstleistungen, und wir glauben, dass wir das Zeug dazu haben, diesem Ruf gerecht zu werden. Aber vertrauen Sie nicht auf unser Wort - probieren Sie uns aus!   Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)

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